- Licenciado
en Administración (1989)
- Master
en Administración y Marketing Estratégico (U.C.E.S)
- Especialización en Marketing 1to1 – Peppers & Rogers Group, Chile
- Director General de "Nexting” consultora especializada en Marketing Relacional y CRM con más de 20 años en el mercado latinoamericano www.nexting.com
- Actual Presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM
- Director del Posgrado en CRM y Marketing Relacional, Universidad de Belgrano
- Director del Posgrado Community Management, Universidad de Belgrano
- Profesor del Posgrado en Administración Estratégica, UBA
- Profesor titular de Marketing Relacional, en la Maestría de Marketing Estratégico, UCES
- Profesor titular de las materias Marketing Servicios y Marketing Digital, en la Maestría en Marketing Estratégico, UCES
- Profesor titular en la Maestría de Data Mining, Universidad. Austral
- Miembro activo de SLADE (Sociedad Latinoamericana de Estrategia)
- Ex-Representante de Peppers & Rogers Group, USA en Argentina y Uruguay
- Profesor titular de la Especialización en Dirección Comercial de ADEN, para Argentina y Centro América, cátedra Social CRM y Marketing Scorecards
- Profesor titular del MBA, Escuela Internacional de Alta Gestión, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
- Director del Curso de especialización en Marketing Relacional para entornos BtoC, ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires – Universidad Privada)
- Escritor de numerosos artículos para revistas y diarios de negocios en toda Latinoamérica
- Keynote Speaker, en Argentina, Ecuador, Panamá, Uruguay, Colombia, Bolivia, Paraguay, Chile, Perú, Rep. Dominicana, México, Guatemala, El Salvador, entre otros países
- Tutor de tesis de Maestría
- Autor del libro: “Del marketing relacional al CRM” Ed. Distal. 2008
- Coautor del libro: “Customer Experience” (España, 2012)
- Autor del libro: “Community Management” agosto 2012
- Ganador del Premio Iluminis 2012 a la Excelencia Académica otorgado por la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES)
Algunas conferencias y seminarios dictados
- Card Meeting, Paraguay
- 1er Congreso Iberoamericano de Fidelización y CRM, Buenos Aires
- Marketing Relacional & CRM Forum, Colombia
- 1era. Conferencia Centroamericana y del Caribe de Fidelización y Marketing Relacional, Panamá
- Expo Management, Argentina
- Jornada de Actualización en CRM
- Ciclo de Productividad & Competividad,
- Colombia
- CRM & Marketing Relacional, Retail Forum,
- Argentina
- CRM y MR, Ecuador
- Certificación CRM, Paraguay
- CRM, Marketing Relacional e Interactivo para la Industria Hotelera
- III Jornadas de Data Mining, Universidad Austral
- CRM: Como conseguir clientes para siempre, Microsoft Argentina
- Jornada internacional de CRM, Universidad Autónoma de Asunción, Paraguay
- Certificación CRM, Uruguay
- Congreso Internacional PyMEs, Argentina
- 6to. Y 8vo. Congreso Anual de Ejecutivos de Marketing, Perú
- CRM y Marketing Relacional para Entidades Financieras, Perú
- Contact Time, Ciclo de Conferencias organizado por la revista Contact Center, Buenos Aires
- CRM y Marketing Relacional para Entidades Financieras, Ecuador
- XXIII Congreso Sociedad Latinoamericana de Estrategia, Ecuador
- Analytics Cono Sur. SAS
- Congreso CIAL, Mendoza
- Marketing Relacional y CRM Forum, 2010 y 2011. Speaker principal junto a Don Peppers y Martha Rogers en Lima y México, DF y junto a Paul Greenberg en Bogotá
- 1era. Conferencia en Actualización Tecnológica Contact Centers
- Congreso de Marketing Editorial, Bogotá, Colombia
- Gestión Eficiente de Comunidades Virtuales, CAEM, Lima Perú
- Disertante ciclo conferencias nacionales SEPYME, Ministerio de Industria de La Nación, Argentina
- KeyNote Speaker en el XIII Congreso del Supermercadismo Paraguayo
- Seminario intensivo “Community Management” Gira Argentina
- V Congreso Internacional de Economía y Gestión, UBA, Facultad de Ciencias Económicas
- “Gestión eficaz de comunidades” Bogotá, Colombia
- “Congreso de Marketing en Centros Comerciales”, Medellín, Colombia
- Marketing Summit, Asunción Paraguay
- Congreso de Créditos y Cobranzas, Córdoba
- Marketing Summit, Guatemala
- Congreso de Marketing Bancario, Asociación Marketing Bancario de Argentina
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